Términos

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web dunlax.site, así como la contratación de los servicios prestados por Nexo Media Studio, con domicilio en Carrer de Nàpols, 221, Barcelona, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

1. Introducción y aceptación de los términos

El acceso al sitio web y/o la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Nexo Media Studio implica la lectura, comprensión y aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de la normativa legal aplicable en España. Si el usuario no estuviera de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

Estos términos se aplican a clientes, usuarios, visitantes y cualquier persona física o jurídica que acceda al sitio web o utilice los servicios de Nexo Media Studio.

2. Ámbito de los servicios

Nexo Media Studio es un estudio que presta servicios profesionales relacionados con la creación, desarrollo, gestión y soporte de soluciones digitales y de comunicación, pudiendo incluir, entre otros, los siguientes:

• Diseño y desarrollo de sitios web y landing pages.
• Creación de identidad visual, piezas gráficas y contenidos digitales.
• Gestión de campañas de marketing digital y publicidad online.
• Servicios de consultoría, auditoría y asesoramiento en presencia digital.
• Soporte técnico y mantenimiento de proyectos digitales, cuando se contrate expresamente.

Las características concretas de cada servicio, alcance, plazos, entregables, revisiones y condiciones económicas se establecerán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato particular, pedido o cualquier otro documento aceptado por las partes. En caso de discrepancia entre dichos documentos y estos Términos y Condiciones, prevalecerá el documento particular para el servicio específico, sin perjuicio de lo dispuesto por la normativa imperativa aplicable.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa aplicable. En particular, el usuario deberá:

• Facilitar información veraz, exacta, actualizada y completa en toda comunicación, solicitud o contratación.
• Contar con capacidad legal suficiente para contratar, y actuar en nombre propio o con representación válida cuando corresponda.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, discriminatorios, ofensivos o contrarios a derechos de terceros.
• Obtener, con carácter previo, todas las licencias, permisos, consentimientos y derechos necesarios sobre textos, imágenes, marcas, logotipos, bases de datos, dominios, accesos o cualquier material aportado a Nexo Media Studio.
• Revisar y aprobar los entregables, campañas o contenidos en los plazos establecidos, entendiéndose que el silencio o falta de respuesta puede afectar a los calendarios de entrega.
• Hacer uso responsable de credenciales, accesos y plataformas de terceros proporcionados o configurados en el marco del servicio.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, así como de cualquier uso indebido de los servicios que cause perjuicio a Nexo Media Studio o a terceros.

4. Condiciones de pago

Salvo que se pacte otra cosa por escrito, los precios de los servicios se indicarán en euros (€) y no incluirán, en su caso, los impuestos que resulten aplicables conforme a la legislación vigente, como el IVA. Los presupuestos tendrán la validez que se indique en cada propuesta comercial; en defecto de indicación, se entenderán vigentes durante treinta (30) días naturales desde su emisión.

• El pago deberá efectuarse en los plazos y por los medios establecidos en la factura, presupuesto o contrato.
• Nexo Media Studio podrá solicitar un anticipo, provisión de fondos o pago parcial previo al inicio del servicio.
• La falta de pago en el plazo convenido podrá implicar la suspensión temporal de los trabajos, la retención de entregables y/o la resolución del servicio, sin perjuicio de la reclamación de las cantidades adeudadas.
• Los retrasos en el pago podrán devengar los intereses y gastos de gestión legalmente procedentes, así como los costes derivados de la reclamación de deuda.

Los gastos adicionales que surjan por cambios de alcance, solicitudes fuera de alcance, licencias de terceros, traducciones, viajes, compras de recursos, suscripciones, dominios, hosting u otros costes no incluidos expresamente en el presupuesto serán facturados aparte, previa comunicación al cliente cuando sea razonablemente posible.

5. Política de cancelación y reembolso

La cancelación de servicios deberá comunicarse por escrito a Nexo Media Studio a través del correo electrónico [email protected]. La posibilidad de cancelación, así como sus efectos económicos, dependerán del estado de ejecución del servicio y de los compromisos ya asumidos.

• Los importes correspondientes a trabajos ya realizados, horas invertidas, entregables completados, reservas de agenda, costes de terceros y gastos no recuperables no serán reembolsables.
• Si la cancelación se produce antes del inicio efectivo del servicio y no se hubieran incurrido en costes, Nexo Media Studio podrá valorar el reembolso total o parcial de las cantidades abonadas, descontando, en su caso, costes administrativos o bancarios no recuperables.
• Cuando el servicio esté sujeto a hitos, el reembolso, si procediera, se limitará a la parte no ejecutada del trabajo, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio y el grado de avance.
• No procederá reembolso cuando la imposibilidad de ejecución derive de incumplimiento del usuario, falta de colaboración, retrasos en la entrega de materiales o aprobación, o instrucciones contradictorias.

En caso de contratación a distancia por consumidores, se aplicarán, cuando correspondan, los derechos de desistimiento previstos en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa aplicable, salvo las excepciones legalmente previstas para servicios ya ejecutados o iniciados con el consentimiento expreso del consumidor y con reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento cuando proceda.

6. Limitación de responsabilidad

Nexo Media Studio prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados comerciales específicos, posiciones en buscadores, conversiones, ventas, incremento de seguidores, ingresos, ni la disponibilidad ininterrumpida de plataformas de terceros.

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Nexo Media Studio no será responsable de:

• Interrupciones, fallos, incidencias o cambios en servicios de terceros, como proveedores de hosting, dominios, plataformas de publicidad, redes sociales, herramientas analíticas o pasarelas de pago.
• Daños derivados de información inexacta, incompleta o tardía facilitada por el usuario.
• Uso indebido, manipulación o acceso no autorizado por parte de terceros a las cuentas, credenciales o contenidos del usuario.
• Pérdida de datos causada por ausencia de copias de seguridad por parte del usuario, salvo pacto expreso en contrario.
• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de reputación o daños consecuenciales, salvo que la ley disponga lo contrario.

La responsabilidad total de Nexo Media Studio frente al usuario, por cualquier concepto y con independencia de la causa, quedará limitada, en la medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo dolo, culpa grave o supuestos de responsabilidad que no puedan limitarse legalmente.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso por escrito, Nexo Media Studio conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, procesos, herramientas, plantillas, know-how, desarrollos previos y materiales preexistentes utilizados para la prestación de los servicios.

Una vez abonado íntegramente el precio del servicio, el cliente adquirirá, en los términos pactados, los derechos de uso, explotación o cesión que específicamente se hayan acordado sobre los entregables finales. En ausencia de pacto específico, el cliente obtendrá una licencia no exclusiva, no transferible y limitada al uso interno o comercial del proyecto para el que fueron creados los entregables, sin derecho a sublicenciar o revender, salvo autorización expresa y por escrito.

El usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los materiales que aporte a Nexo Media Studio y mantendrá indemne a la empresa frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso de dichos materiales. Nexo Media Studio podrá, salvo oposición expresa y por escrito del cliente, incluir referencias generales al proyecto en su portfolio, sitio web o material promocional, respetando en todo caso la normativa aplicable y los acuerdos de confidencialidad.

8. Protección de datos y privacidad

Nexo Media Studio tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones comerciales o contractuales.
• Formalizar, ejecutar y facturar los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Atender incidencias, soporte y seguimiento de proyectos.

La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo, según proceda. Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando este haya sido la base del tratamiento, mediante solicitud dirigida a [email protected].

Cuando sea necesario para la prestación del servicio, Nexo Media Studio podrá comunicar datos a proveedores, colaboradores o encargados de tratamiento que actúen por cuenta de la empresa, siempre bajo las garantías exigidas por la normativa aplicable. Para información más detallada, podrá habilitarse una política de privacidad específica en el sitio web.

9. Fuerza mayor

Nexo Media Studio no será responsable por retrasos, incumplimientos o imposibilidad de ejecución cuando se deban a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, fallos generalizados de internet, caídas de servidores, huelgas, incendios, inundaciones, pandemias, actos de autoridad, guerra, terrorismo, restricciones gubernamentales o cualquier otro acontecimiento imprevisible o inevitable fuera de su control razonable.

En tales supuestos, los plazos de ejecución quedarán suspendidos durante la duración del evento, reanudándose cuando cesen sus efectos. Si la situación se prolongara de forma que imposibilite definitivamente la prestación, las partes podrán resolver el servicio respecto de las obligaciones pendientes, liquidando los trabajos efectivamente realizados.

10. Modificaciones de los términos

Nexo Media Studio se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de negocio. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente.

La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. En lo no previsto expresamente, resultará de aplicación la normativa española vigente que corresponda según la naturaleza del usuario y del servicio contratado, incluyendo, cuando proceda, la normativa sobre servicios de la sociedad de la información, comercio electrónico, consumidores y usuarios, contratación a distancia, propiedad intelectual, protección de datos y defensa de la competencia.

Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso al sitio web o de la prestación de los servicios de Nexo Media Studio.

Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para consultas, incidencias, solicitudes o comunicaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones o con los servicios de Nexo Media Studio, el usuario podrá contactar a través de los siguientes medios:

• Razón social: Nexo Media Studio
• Domicilio: Carrer de Nàpols, 221, Barcelona, España
• Sitio web: dunlax.site
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia, salvo que la nulidad afecte a un elemento esencial que impida la subsistencia del documento en su conjunto. En tal caso, las partes negociarán de buena fe una cláusula válida que sustituya a la anulada y que preserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica original.

El hecho de que Nexo Media Studio no ejercite o exija en un momento determinado cualquiera de los derechos o disposiciones recogidos en estos Términos y Condiciones no constituirá renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso y por escrito.